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7-Mar-2025 | Instrução Normativa Conjunta OGU-SNAI/CGU n. 1, de 7 de março de 2025 | Esta Instrução Normativa institui Termo de Adesão voluntária à Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação da Plataforma Fala.BR. |
3-Feb-2025 | Resolução da Rede Nacional de Ouvidorias n. 44, de 3 de fevereiro de 2025 | Resolução que torna público o Plano Operacional Bianual da Rede Nacional de Ouvidorias 2025 - 2026. |
12-Dec-2024 | Plano Operacional Bianual da RENOUV 2025-2026 | Consolidação da entrega do Plano Operacional Bianual da Rede Nacional de Ouvidorias 2025-2026, contendo a revisão da Missão, da Visão e dos Valores; a definição de Propósito; e estabelece quatro desafios que nortearão a atuação da Renouv durante o período de 2025 a 2026. |
6-Dec-2023 | Relatório do Grupo de Trabalho - Implantação de Conselho de Usuário de Serviços Públicos | Relatório é produto do Grupo de Trabalho (GT) da Renouv, sobre implementação de Conselhos de Usuários de Serviços Públicos. O documento sintetiza o resumo das atividades, os resultados encontrados no mapeamento de ouvidorias que implementaram seus Conselhos e sugestões de revisão ao modelo vigente. |
22-Jun-2023 | Resolução n. 25, de 22 de junho de 2023 | Aprova a realização e o Regulamento da III Maratona dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos. |
5-Jun-2023 | Plano de Comunicação Interna da Rede Nacional de Ouvidorias - 2023 | O Plano de Comunicação Interna da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) é apresenta as ações previstas para o cumprimento da missão da rede de "disseminar, integrar e apoiar o desenvolvimento das atividades de Ouvidoria Pública no Brasil, para promoção da cidadania e da defesa dos usuários de serviços públicos". |
5-Apr-2023 | Manual de Identidade da Rede Nacional de Ouvidorias | Este manual tem como objetivo estabelecer parâmetros para a correta utilização da logo Renouv - Rede Nacional de Ouvidorias. |
2022 | Planejamento Estratégico Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV) 2023-2026 | Consolidação da entrega do Grupo de Trabalho sobre o Planejamento Estratégico da RENOUV, contendo a revisão da Missão, da Visão e dos Valores; a definição de Propósito; e estabelece quatro desafios (objetivos estratégicos) que nortearão a atuação da Renouv durante o período de 2023 a 2026. |
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