Rede Nacional de ouvidorias 6  Collection home page

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6-Dec-2023Relatório do Grupo de Trabalho - Implantação de Conselho de Usuário de Serviços PúblicosRelatório é produto do Grupo de Trabalho (GT) da Renouv, sobre implementação de Conselhos de Usuários de Serviços Públicos. O documento sintetiza o resumo das atividades, os resultados encontrados no mapeamento de ouvidorias que implementaram seus Conselhos e sugestões de revisão ao modelo vigente.
22-Jun-2023Resolução n. 25, de 22 de junho de 2023Aprova a realização e o Regulamento da III Maratona dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos.
5-Jun-2023Plano de Comunicação Interna da Rede Nacional de Ouvidorias - 2023O Plano de Comunicação Interna da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) é apresenta as ações previstas para o cumprimento da missão da rede de "disseminar, integrar e apoiar o desenvolvimento das atividades de Ouvidoria Pública no Brasil, para promoção da cidadania e da defesa dos usuários de serviços públicos".
5-Apr-2023Manual de Identidade da Rede Nacional de OuvidoriasEste manual tem como objetivo estabelecer parâmetros para a correta utilização da logo Renouv - Rede Nacional de Ouvidorias.
2022Planejamento Estratégico Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV) 2023-2026Consolidação da entrega do Grupo de Trabalho sobre o Planejamento Estratégico da RENOUV, contendo a revisão da Missão, da Visão e dos Valores; a definição de Propósito; e estabelece quatro desafios (objetivos estratégicos) que nortearão a atuação da Renouv durante o período de 2023 a 2026.
2022Planejamento Estratégico Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV) 2023-2026Consolidação da entrega do Grupo de Trabalho sobre o Planejamento Estratégico da RENOUV, contendo a revisão da Missão, da Visão e dos Valores; a definição de Propósito; e estabelece quatro desafios (objetivos estratégicos) que nortearão a atuação da Renouv durante o período de 2023 a 2026.
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