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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/56318| Title: | Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias |
| metadata.dc.type: | Apostila |
| Description: | Trata-se de material didático utilizado no Curso de Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias, no qual foram abordados, em três módulos, os seguintes temas: Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria; Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos; e Módulo 3 - Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas. Curso realizado no âmbito do Acordo de Cooperação Técnica FUB/CDT/Laboratório Latitude e Enap |
| metadata.dc.source: | Repositório Institucional da Enap |
| URI: | https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/56318 |
| Appears in Collections: | Capacitações – Ouvidorias Públicas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Introducao_a_resolucao_de_conflitos_na_ouvidoria.pdf | 592.15 kB | Adobe PDF |  View/Open | |
| A_ouvidoria_publica_como_espaco_de_excelencia_para_a_resolucao_de_conflitos.pdf | 468.34 kB | Adobe PDF |  View/Open | |
| Tecnicas_de_resolucao_de_conflitos_aplicadas_aos_contextos_das_ouvidorias_publicas.pdf | 957.99 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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