Capacitações – Ouvidorias Públicas 31  Collection home page

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-Curso de Acesso à Informação-
-Tratar manifestações (parte 2)-
-LAIve: Introdução a Lei de acesso à informação [A live da LAI]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 1]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 2]-
-Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]-
-Bate Papo de Ouvidoria: Novas Regras Para Nomeação de Ouvidores [Episódio 5 - Luana Marcelino]-
-LAIve: Publicidade e restrições [A live da LAI]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 3]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 4]-
-Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno]-
-Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias-
-Bate Papo de Ouvidoria: Conselhos de Usuários de Serviços Públicos [Episódio 1]-
-Como registrar uma manifestação de ouvidoria-
-LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI]-
-LAIve: É ou não é Informação? [A live da LAI]-
-Prevenção e resolução pacífica de conflitos no ambiente organizacional [Programa de Desenvolvimento de Líderes]-
-Bate Papo de Ouvidoria: Lei Geral de Proteção de Dados [Episódio 3]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 1]-
-Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]-
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