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-	Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]	-
-	Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 1]	-
-	Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 1]	-
-	Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 2]	-
-	Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]	-
-	LAIve: Introdução a Lei de acesso à informação [A live da LAI]	-
-	Como registrar uma manifestação de ouvidoria	-
-	LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI]	-
-	LAIve: É ou não é Informação? [A live da LAI]	-
-	Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias	-
-	Curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria [Material do Aluno]	-
-	Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno]	-
-	Curso de Acesso à Informação	-
-	Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]	-
-	Seminário: Ouvidoria em Tempos de Pandemia	-
-	Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 4]	-
-	Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 2]	-
-	Bate Papo de Ouvidoria: Ouvidoria em tempos de Pandemia [Episódio 4]	-
-	Tratar manifestações (parte 2)	-
-	Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 3]	-