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Preview	Issue Date	Title	Author(s)
	2018-11-21	Introdução ao e-Ouv	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-11-21	Como registrar uma manifestação de ouvidoria	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-11-21	Tratar manifestações (parte 2)	Brasil., Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-11-21	Tratar manifestações (parte 1)	Brasil., Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU).
	2018-01-01	Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno]	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-01-01	Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-01-01	Curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria [Material do Aluno]	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-01-01	Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-01-01	Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
	2018-01-01	Curso de Acesso à Informação	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)