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| 28-May-2021 | Bate Papo de Ouvidoria: transparência passiva e a melhoria dos dados abertos na ANTT | Programa destinado a atualizar informações sobre Ouvidoria Pública, apresentar as principais inovações e novidades, especialmente no que se refere à defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos. |
| 19-Mar-2021 | Prosa de Ouvidoria - Inteligência artificial em ouvidoria: novas soluções para velhos problemas | Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Inteligência artificial em ouvidoria: novas soluções para velhos problemas". |
| 18-Mar-2021 | Prosa de Ouvidoria - Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços | Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços". |
| 17-Mar-2021 | Prosa de Ouvidoria - Proteção ao denunciante no Brasil: novas perspectivas | Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Proteção ao denunciante no Brasil: novas perspectivas". |
| 16-Mar-2021 | Prosa de Ouvidoria - Modelos de Maturidade e o Desafio de Medir as Capacidades Estatais | Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Modelos de maturidade e o desafio de medir as capacidades estatais". |
| 15-Mar-2021 | Prosa de Ouvidoria - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: novos desafios para a ouvidoria e para o acesso à informação | Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: novos desafios para a ouvidoria e para o acesso à informação". |
| - | LAIve: Introdução a Lei de acesso à informação [A live da LAI] | - |
| - | Como registrar uma manifestação de ouvidoria | - |
| - | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 1] | - |
| - | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 2] | - |
| - | Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno] | - |
| - | Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso] | - |
| - | Bate Papo de Ouvidoria: Novas Regras Para Nomeação de Ouvidores [Episódio 5 - Luana Marcelino] | - |
| - | LAIve: Publicidade e restrições [A live da LAI] | - |
| - | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 3] | - |
| - | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 4] | - |
| - | Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno] | - |
| - | Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias | - |
| - | Bate Papo de Ouvidoria: Conselhos de Usuários de Serviços Públicos [Episódio 1] | - |
| - | LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI] | - |
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