Capacitações – Ouvidorias Públicas 31  Collection home page

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-Bate Papo de Ouvidoria: Novas Regras Para Nomeação de Ouvidores [Episódio 5 - Luana Marcelino]-
-Bate Papo de Ouvidoria: Conselhos de Usuários de Serviços Públicos [Episódio 1]-
-LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI]-
-LAIve: É ou não é Informação? [A live da LAI]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 3]-
-Seminário: Ouvidoria em Tempos de Pandemia-
-Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]-
-Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 3]-
-Tratar manifestações (parte 2)-
-Bate Papo de Ouvidoria: Proteção e Garantias aos Denunciantes no Brasil [Episódio 2 - Valmir Dias]-
-Introdução ao e-Ouv-
-LAIve: Publicidade e restrições [A live da LAI]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 4]-
-Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]-
-Prevenção e resolução pacífica de conflitos no ambiente organizacional [Programa de Desenvolvimento de Líderes]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 1]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 4]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 2]-
-Bate Papo de Ouvidoria: Ouvidoria em tempos de Pandemia [Episódio 4]-
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