Capacitações – Ouvidorias Públicas 31  Collection home page

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-Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 1]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 1]-
-Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 2]-
-Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]-
-LAIve: Introdução a Lei de acesso à informação [A live da LAI]-
-Como registrar uma manifestação de ouvidoria-
-LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI]-
-LAIve: É ou não é Informação? [A live da LAI]-
-Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias-
-Curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria [Material do Aluno]-
-Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno]-
-Curso de Acesso à Informação-
-Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]-
-Seminário: Ouvidoria em Tempos de Pandemia-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 4]-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 2]-
-Bate Papo de Ouvidoria: Ouvidoria em tempos de Pandemia [Episódio 4]-
-Tratar manifestações (parte 2)-
-Práticas Em Ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias [Módulo 3]-
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