Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias

Brasil. Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Brasil. Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)	-
dc.date	2020-05-06T18:24:44Z	-
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dc.date	2018	-
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dc.date.accessioned	2020-10-20T03:12:53Z	-
dc.date.available	2020-10-20T03:12:53Z	-
dc.identifier	https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/8357	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/56318	-
dc.description	Trata-se de material didático utilizado no Curso de Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias, no qual foram abordados, em três módulos, os seguintes temas: Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria; Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos; e Módulo 3 - Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas.	-
dc.description	Curso realizado no âmbito do Acordo de Cooperação Técnica FUB/CDT/Laboratório Latitude e Enap	-
dc.format	application/pdf	-
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dc.relation	https://repositorio.enap.gov.br/	-
dc.rights	Licenças::Creative commons uso não comercial - não a obras derivadas (CC-by-nc-nd)::Licença que permite que outros façam download das obras licenciadas e as compartilhem, contanto que mencionem o autor, mas sem poder modificar a obra de nenhuma forma, nem a utilizar para fins comerciais.	-
dc.rights	Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)	-
dc.source	Repositório Institucional da Enap	-
dc.subject	Ouvidoria	-
dc.subject	UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)	-
dc.subject	Resolução de conflitos	-
dc.subject	ASSUNTO::Ouvidoria	-
dc.title	Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias	-
dc.type	Apostila	-
Appears in Collections:	Capacitações – Ouvidorias Públicas

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Introducao_a_resolucao_de_conflitos_na_ouvidoria.pdf	592.15 kB	Adobe PDF	View/Open
A_ouvidoria_publica_como_espaco_de_excelencia_para_a_resolucao_de_conflitos.pdf	468.34 kB	Adobe PDF	View/Open
Tecnicas_de_resolucao_de_conflitos_aplicadas_aos_contextos_das_ouvidorias_publicas.pdf	957.99 kB	Adobe PDF	View/Open

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