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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/27538| Titre: | Federal Ombudsman Office: Empowering citizens to fight corruption and reach a better public service delivery |
| Autre(s) titre(s): | Ouvidoria-Geral da União: empoderando cidadãos para o combate à corrupção e pela melhoria da prestação de serviços públicos |
| Auteur(s): | Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) |
| metadata.dc.contributor.other: | Lindenmayer, Marcos Gerhardt |
| metadata.dc.type: | Apresentação / Slides |
| Résumé: | Apresentação realizada pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) para o professor Paul Lagunes, representante da Universidade de Columbia. A apresentação ilustra o modo como a OGU vem buscando criar uma infraestrutura nacional integrada para as Ouvidorias Públicas por meio de capacitação, sistemas e padronização de processos no âmbito do Programa de Fortalecimento de Ouvidorias – PROFORT, e como os dados coletados por meio destes canais de relacionamento são convertidos em análises e recomendações para gestores no âmbito do Programa de Avaliação Cidadã de Serviços e Políticas Públicas - PROCID. |
| metadata.dc.location: | Distrito Federal (DF) |
| metadata.dc.subject.classification: | Planejamento e Desenvolvimento Institucional |
| metadata.dc.subject.vccgu: | VCCGU::Ouvidoria |
| metadata.dc.subject.keyword: | Columbia Programa de Fortalecimento de Ouvidorias (PROFORT) Programa de Avaliação Cidadã de Serviços e Políticas Públicas (PROCID) |
| Date de publication: | 2018 |
| metadata.dc.date.started: | jui-2018 |
| metadata.dc.description.physical: | 27 p. : il. color. |
| URI/URL: | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/1938 |
| metadata.dc.rights.holder: | Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
| metadata.dc.rights.license: | Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
| Collection(s) : | Visita Columbia University |
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