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28-May-2021	Bate Papo de Ouvidoria: transparência passiva e a melhoria dos dados abertos na ANTT	Programa destinado a atualizar informações sobre Ouvidoria Pública, apresentar as principais inovações e novidades, especialmente no que se refere à defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos.
19-Mar-2021	Prosa de Ouvidoria - Inteligência artificial em ouvidoria: novas soluções para velhos problemas	Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Inteligência artificial em ouvidoria: novas soluções para velhos problemas".
18-Mar-2021	Prosa de Ouvidoria - Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços	Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços".
17-Mar-2021	Prosa de Ouvidoria - Proteção ao denunciante no Brasil: novas perspectivas	Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Proteção ao denunciante no Brasil: novas perspectivas".
16-Mar-2021	Prosa de Ouvidoria - Modelos de Maturidade e o Desafio de Medir as Capacidades Estatais	Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Modelos de maturidade e o desafio de medir as capacidades estatais".
15-Mar-2021	Prosa de Ouvidoria - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: novos desafios para a ouvidoria e para o acesso à informação	Este vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: novos desafios para a ouvidoria e para o acesso à informação".
21-Nov-2018	Introdução ao e-Ouv	Conheça o Sistema e-Ouv, Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Neste vídeo, apresentamos, brevemente, as principais funções do e-Ouv para quem trabalha com este sistema. Em caso de dúvidas, mande e-mail para suporte.e-ouv@cgu.gov.br. Acesse o e-Ouv: www.ouvidoria.gov.br.
21-Nov-2018	Como registrar uma manifestação de ouvidoria	Conheça o Sistema e-Ouv, Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Neste vídeo, quem trabalha com o sistema aprenderá como registrar uma manifestação de ouvidoria para o usuário de serviços públicos. Acesse o e-Ouv: www.ouvidoria.gov.br.
21-Nov-2018	Tratar manifestações (parte 1)	Vídeo explicativo sobre as ferramentas do sistema e-OUV, para tratamento de uma manifestação de ouvidoria.
21-Nov-2018	Tratar manifestações (parte 2)	Vídeo explicativo sobre o sistema e-Ouv para tratamento de manifestações de ouvidoria.
-	Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]	-
-	Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]	-
-	Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]	-
-	Bate Papo de Ouvidoria: Proteção e Garantias aos Denunciantes no Brasil [Episódio 2 - Valmir Dias]	-
-	LAIve: Publicidade e restrições [A live da LAI]	-
-	Bate Papo de Ouvidoria: Novas Regras Para Nomeação de Ouvidores [Episódio 5 - Luana Marcelino]	-
-	Bate Papo de Ouvidoria: Conselhos de Usuários de Serviços Públicos [Episódio 1]	-
-	LAIve: Chegou um pedido, e agora? [A live da LAI]	-
-	Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 3]	-
-	Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 4]	-