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Title: Programa MEUS - Operação Carro-Pipa
Authors: Brasil. Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
metadata.dc.type: Apresentação / Slides
Abstract: Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional com foco no Serviço Operação Carro-Pipa.
metadata.dc.location: Distrito Federal (DF)
metadata.dc.subject.areas: UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)
metadata.dc.subject.classification: Ouvidoria
metadata.dc.subject.vccgu: ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário
metadata.dc.subject.keyword: Design thinking
Jornada do Usuário
escuta ativa dos usuários
MIDR
Issue Date: 6-Dec-2024
metadata.dc.date.started: 9-Dec-2024
metadata.dc.source: Base de Conhecimento da CGU
URI: https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20005
metadata.dc.rights.holder: Controladoria-Geral da União (CGU)
Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
metadata.dc.rights.license: Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor.
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