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Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)
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Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
URI:
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/12208
Data:
2021-03
Resumo:
Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional.
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Arquivos deste item
Nome:
MMOUP_2021.pdf
Tamanho:
1.875Mb
Formato:
PDF
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Manuais – Ouvidoria
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