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Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)

Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)

Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
URI: https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/12208
Date: 2021-03

Résumé:

Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional.

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Nom: MMOUP_2021.pdf
Taille: 1.875Mo
Format: PDF
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