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dc.contributor.author | Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) | |
dc.date.accessioned | 2021-05-04T17:52:53Z | |
dc.date.available | 2021-05-04T17:52:53Z | |
dc.date.issued | 2021-03 | |
dc.identifier.uri | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/12208 | |
dc.description.abstract | Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional. | pt_BR |
dc.source | Base de Conhecimento da CGU | pt_BR |
dc.subject.classification | Ouvidoria | pt_BR |
dc.title | Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP) | pt_BR |
dc.type | Manual | pt_BR |
dc.rights.license | Licenças::Domínio Público::Condição jurídica para as obras que não possuem o elemento do direito real ou de propriedade que tem o direito autoral, não havendo restrições de uso por qualquer um que queira utilizá-la, desde que estejam em conformidade com o artigo 45 da Lei nº 9.610/1998. | pt_BR |
dc.rights.holder | Controladoria-Geral da União (CGU) | pt_BR |
dc.subject.areas | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::GAB/OUV | pt_BR |
dc.location | Distrito Federal (DF) | pt_BR |
dc.date.started | 2021-03 | |
dc.subject.vccgu | ASSUNTO::Ouvidoria::Ouvidoria ativa e proativa | pt_BR |
dc.subject.vccgu | ASSUNTO::Ouvidoria::Gestão do Programa de Fortalecimento de Ouvidorias (PROFORT) | pt_BR |