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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/94035| Título: | Programa MEUS - Certificar-se como Entidade Beneficiente de Assistência Social (CEBAS) |
| Autor(es): | Brasil. Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome ( MDS) Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) |
| Tipo: | Apresentação / Slides |
| Resumo: | Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome - MDS, com foco no serviço de Certificar-se como Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS) |
| Local de edição: | Distrito Federal (DF) |
| Unidade Organizacional do Submetedor: | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::Diretoria de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público (DUSP) |
| Área temática: | Ouvidoria |
| Assunto(s): | ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário |
| Palavras-chave: | design thinking jornada do usuário experiência dos usuário escuta ativa dos usuários |
| Data do documento: | 6-Dez-2024 |
| Data de publicação: | 9-Dez-2024 |
| Fonte de publicação: | Base de Conhecimento da CGU |
| URI: | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20006 |
| Detentor de Direitos Autorais: | Controladoria-Geral da União (CGU) Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome ( MDS) |
| Permissões e restrições de uso: | Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
| Aparece nas coleções: | Capacitações – Ouvidorias Públicas |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Apresentacao_MEUS_CEBAS_2024.pdf | 1.35 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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