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17-Nov-2018 | Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0] | Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados. |
7-Apr-2016 | Processo de Gerenciamento de Mudança [versão 1.0] | Este documento tem como objetivo estabelecer as características do processo de Gerenciamento de Mudança a ser implantado no âmbito da Controladoria-Geral da União - CGU. |
5-Nov-2018 | Processo de Planejamento de Tecnologia da Informação [versão 3.0] | Processo de Planejamento de TI da CGU que tem como objetivo orientar a identificação, priorização, autorização, monitoramento e avaliação do portfólio de ações e investimentos em Tecnologia da Informação necessários ao atendimento das demandas da CGU, em alinhamento com as estratégias organizacionais. |
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- 1 Gestão de mudanças
- 1 Gestão Interna
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