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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66336| Title: | Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos |
| Authors: | Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretária-Executiva (SE). Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (DIPLAD) |
| metadata.dc.type: | Manual |
| Abstract: | O documento apresenta uma plataforma conceitual com classificação, tipos, atributos e componentes de indicadores para, a partir desses conceitos, apresentar ao final, um roteiro prático para a elaboração de indicadores de processos, como suporte metodológico ao subprocesso Gerenciar Desempenho do processo de negócio “Gerenciar Processos de Negócio”. |
| metadata.dc.location: | Distrito Federal (DF) |
| metadata.dc.subject.areas: | UNIDADE::SECRETARIA-EXECUTIVA (SE)::DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (DIPLAD) |
| metadata.dc.subject.classification: | Governança Interna |
| metadata.dc.subject.vccgu: | ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos |
| metadata.dc.subject.keyword: | Indicadores |
| Issue Date: | Feb-2020 |
| metadata.dc.source: | Site da CGU |
| URI: | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/10002 |
| metadata.dc.rights.holder: | Controladoria-Geral da União (CGU) |
| metadata.dc.rights.license: | Licenças::Domínio Público::Condição jurídica para as obras que não possuem o elemento do direito real ou de propriedade que tem o direito autoral, não havendo restrições de uso por qualquer um que queira utilizá-la, desde que estejam em conformidade com o artigo 45 da Lei nº 9.610/1998. |
| Appears in Collections: | Metodologia e Guias Complementares |
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| File | Description | Size | Format | |
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| Guia_para_Elaboraçao_de_Indicadores_de_Processos.pdf | 1.07 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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