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| Data di edizione | Titolo | ???itemlist.dc.description.abstract??? |
|---|---|---|
| 17-nov-2018 | Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0] | Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados. |