1. Repositório de Conhecimento da CGU

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20-nov-2018Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI [versão 1.0]Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI que tem por objetivo criar, capturar, analisar, revisar, conservar e disponibilizar o conhecimento, as informações e os dados sobre os serviços de TI relacionados a Requisição de Serviços, Incidentes e Problemas, assegurando que são confiáveis e úteis à CGU.