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| Issue Date | Title | ???itemlist.dc.description.abstract??? |
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| May-2021 | Apuração de assédio sexual na esfera correcional | Trata-se de cartilha explicativa acerca da infração de assédio sexual na esfera correcional. |
| Feb-2021 | Conselho de Usuários de Serviços Públicos: Guia do Usuário | Manual preparado para explicar como funcionam os Conselhos de Usuários de Serviços Públicos e como esses usuários podem participar deles por meio de uma plataforma virtual. |
| Apr-2021 | Manual de Orientações: registro no sistema e-AUD da análise e acompanhamento da gestão de unidades correcionais (1ª edição) | Este manual possui informações e orientações acerca de registro no sistema e-AUD. |
| Jan-2021 | Sistema PGD: novidades da versão 1.6.12 | O documento apresenta as principais funcionalidades da versão 1.6.12 do Sistema PGD, em produção a partir de janeiro de 2021. |
| Mar-2021 | Guia Rápido de uso do Sistema e-Aud: Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP) | Este guia – elaborado pela CGU com a contribuição de diversas unidades de ouvidoria de todos os Entes e Poderes da federação – tem por objetivo auxiliar na realização da autoavaliação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP). |
| Aug-2021 | Manual de procedimentos: recurso dirigido à CGU - 3ª instância | Este manual operacional tem como objetivo detalhar todas as atividades vinculadas ao processo de trabalho “Recursos dirigidos à Controladoria-Geral da União (CGU) no âmbito da Lei de Acesso à Informação – Recurso em 3ª Instância” e é resultado de um extenso e dedicado trabalho de mapeamento desse processo, realizado pela Coordenação-Geral de Recursos de Acesso à Informação da Ouvidoria-Geral da União (CGRAI/OGU), sob a orientação e supervisão da Diretoria de Governança (DIGOV), ao longo de 2020 e 2021. |
| 8-Mar-2021 | Manual de Procedimentos Correcionais - MPC | Este manual de origem do Banco Central do Brasil versa sobre o Processo Administrativo de Responsabilização (PAR). |
| Apr-2021 | Guia metodológico de avaliação de serviços públicos por meio da Plataforma Virtual dos Conselhos de Usuários de Serviços Públicos | Guia destinado a auxiliar os agentes de ouvidoria no processo de avaliação de serviços públicos por meio do Conselho de Usuários de Serviços Públicos instituído pela Lei nº 13.460, de 2017, e regulamentado, no âmbito do Poder Executivo Federal, pelo Decreto nº 9.492, de 2018. |
| 2021 | Riscos do Processo Gerenciar Auditorias Governamentais | Esta tabela traz orientações sobre os riscos do processo para gerenciar auditorias governamentais [Gago]. |
| 31-Jan-2021 | Guia Rápido: restrições de coleções da Base de Conhecimento | Este guia rápido visa apresentar ao usuário, administrador do sistema, como se realiza a restrição de acesso a uma coleção e também de seus itens no Dspace da Base de Conhecimento da CGU. |