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2021 | Guia de Indicadores de Processos (módulo III) | Apresentação do guia de indicadores de processos. |
2021 | Guia de Modelagem de Processos (módulo II) | Apresentação do guia de modelagem de processos. |
2021 | Metodologia de Gestão de Processos (módulo I) | Apresentação da metodologia de gestão de processos. |