Repositório de Conhecimento da CGU: Envíos recientes

  • A implementação da plataforma virtual Conselho de Usuários pelas ouvidorias públicas das unidades federais de ensino superior do estado do Rio de Janeiro 
    Lomba, Cristina Correia da Silva (2023-07-11)
    O presente artigo discorre sobre o papel estratégico das Ouvidorias Públicas Federais das Institui-ções de Ensino Superior localizadas no estado do Rio de Janeiro na implementação da plataforma Conselho de Usuários, canal ...
  • Implementação dos Conselhos de Usuários dos Serviços Públicos no Ministério do Desenvolvimento Regional (MDR) 
    Campos, Juliana Frazão (2023-07-11)
    Estão cadastrados atualmente 4.814 serviços em um universo de 204 órgãos e entidades federais no Portal de Serviços do Ministério da Economia (ME). Isso significa que o Estado está cada vez mais próximo do cidadão, sinalizando ...
  • Portaria n. 3.981, de 11 de dezembro de 2025 
    Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Controladoria Regional da União no Estado do Rio de Janeiro (CGU-R/RJ) (2025-12-11)
    Esta portaria dispensa o servidor GUILHERME MONTEIRO ANDRADE DE SENA do encargo de substituto do Chefe de Divisão, código FCE 1.07, do Núcleo de Ações de Controle VI da Controladoria Regional da União no Estado do Rio de Janeiro.
  • Apresentação da 4ª Edição dos Cadernos Técnicos da CGU 
    Carvalho, Vinicius Marques de (2023-06-06)
    Desvendar quais são as condições necessárias para que o Estado atinja os seus objetivos – as chamadas “capacidades estatais” - é uma ambição vastamente compartilhada entre pesquisadores e gestores ...
  • Portaria n. 4.027, de 9 de dezembro de 2025 
    Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Controladoria Regional da União no Estado do Tocantins (CGU-R/TO) (2025-12-09)
    Esta Portaria designa LAIS SOUZA PEDRAL DE SA, Técnica Federal de Finanças e Controle, para substituir, no período de 05 a 19 de janeiro de 2026, o Chefe, código FCE 1.05, do Serviço do Núcleo de Ouvidoria e Prevenção ...
  • Acordo de Cooperação Técnica n. 19, de 25 de setembro de 2025 
    Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Controladoria Regional da União no Estado do Maranhão (CGU-R/MA); Ministério Público do Estado do Maranhão (MPMA); Tribunal de Contas do Estado do Maranhão (TCE-MA); Secretaria de Transparência e Controle do Estado do Maranhão (STC-MA) (2025-09-25)
    O objeto do presente Acordo de Cooperação Técnica é a execução de ações conjuntas com o objetivo de incentivar, apoiar tecnicamente e monitorar a implementação, formalização e funcionamento de unidades de ouvidoria e ...
  • LIA: Plataforma para uso de IA da CGU 
    Wanderley, Maura Paraíso; Nunes, Breno Oliveira; Neto, José Carlos Ferreira (2025-10-17)
    A Plataforma LIA, desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU), tem como objetivo democratizar o uso da Inteligência Artificial (IA) entre os funcionários da instituição, promovendo um ambiente seguro e governado. ...
  • Incorporando metodologias ágeis em auditorias na CGU: Caso da avaliação sobre fretamento de aeronaves e distribuição de cestas de alimentos no território Yanomami 
    Vanderlei, Sidney Cardoso; Furtado, Vinícius Melchior (2025-10-17)
    O relato trata de experiência de incorporação de elementos de metodologias ágeis em auditorias internas, destacando a avaliação do contrato de fretamento de aeronaves e distribuição de cestas de alimentos no ...
  • Manual do Cidadão - Sistema e-Agendas 
    Controladoria Geral da União (2025-11)
    Este manual tem como objetivo esclarecer as principais dúvidas dos cidadãos sobre o Sistema e-Agendas e orientar quanto ao uso da consulta pública das agendas de compromissos.
  • Manual do Participante de Compromissos - Sistema e-Agendas 
    controladoria Geral da União (2025-11)
    Este manual foi feito para ajudar você, que participa de compromissos públicos registrados no e-Agendas. Aqui você vai encontrar orientações simples sobre como usar o sistema: criar e atualizar seu perfil, além de registrar ...
  • Manual E-agendas 
    controladoria Geral da União (2025-11)
    O objetivo deste guia é auxiliar os agentes públicos no registro e na publicação de suas agendas de compromissos públicos, por meio do Sistema Eletrônico de Agendas do Poder Executivo federal – e-Agendas. Sistema de uso ...
  • Sistema de certidões: Eficiência e desburocratização na emissão de nada consta 
    Pelles, Daniel Rodrigues; Castro, Diego Araújo de; Prado, Rafael Oliveira (2025-10-17)
    O sistema de Certidões foi desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU) a fim de solucionar de forma mais eficiente e célere a necessidade que órgãos e entidades públicos têm de saber se deter-minada pessoa física ...
  • CGU-Insight: Inteligência artificial a serviço da auditoria interna 
    Rocha, André Luiz Monteiro da; Correa, Tatiana Popia (2025-10-17)
    A auditoria governamental, assim como diversas áreas profissionais, está passando pelo desafio de enfrentar um aumento significativo de informações e dados para a avaliação. O enfrentamento desta questão encontra estratégia ...
  • Apresentação da 6ª Edição dos Cadernos Técnicos da CGU 
    Magalhães, Amanda Gomes Cadete; Oliveira, Tiago Chaves (2025-10-17)
    É com grande satisfação que apresentamos a 6ª edição dos Cadernos Técnicos da CGU – Inovando na Prática, que inaugura uma coletânea especial dedicada ao Mapa de Inovação, iniciativa do CGULab – Laboratório de Inovação e ...
  • Prefácio 
    Bason, Ph.D. Christian (2025-08-15)
    Em todo o mundo, os governos enfrentam uma pressão crescente para oferecer serviços mais transparentes, responsivos e equitativos, ao mesmo tempo em que navegam por contextos políticos, sociais e tecnológicos complexos. ...
  • Gestão de riscos estratégicos: Uma abordagem adaptativa para ambientes dinâmicos 
    Oliveira, Tiago Chaves; Brito, Eveline Martins; Caldas, Olavo Venturin; Enders, Bianca Cristina Lessa (2025-10-17)
    A gestão de riscos estratégicos é um tema fundamental para a sustentabilidade das organizações, especialmente em contextos marcados por mudanças frequentes e alta complexidade. Este relato apresenta a experiência da ...
  • Equidade na auditoria pública: Abordagem interseccional 
    Ribeiro, Júlia Heide Pires Rocha; Souza, Ludmila de Melo; Reis, Paulo Ricardo da Costa (2025-10-17)
    Este relato apresenta o desenvolvimento do produto técnico-tecnológico “Equidade na auditoria pública: utilizando lentes interseccionais”, elaborado com o objetivo de apoiar a Controladoria-Geral da União (CGU) ...
  • Integrando esferas: Como a cooperação entre CGU e ALEGO está qualificando a fiscalização do parlamento 
    Almeida, Guilherme Fernandes de (2025-10-17)
    Este relato analisa a parceria estratégica entre a CGU e a Assembleia Legislativa do Estado de Goiás voltada ao aprimoramento da competência fiscalizatória do Legislativo goiano. A iniciativa, implementada em 2023, baseou-se ...
  • GestGov e Nelca: Comunidades de prática, na prática 
    Cunha, Walter Luís Araújo da; Santos, Franklin Brasil (2025-10-17)
    O relato descreve a plataforma GestGov (https://gestgov.discourse.group) e a comunidade Nelca como iniciativas inovadoras, estruturadas como espaços colaborativos, com a missão de reduzir assimetrias de informação, ...
  • Fortalecendo a governança de serviços nas ouvidorias: Avaliação de serviços públicos utilizando metodologia de experiência do usuário 
    Viana, Iara Azevedo Vitelli; Oliveira, Naiara Pontes Diniz de; Souza, Ariana Frances Carvalho de; Santos, Rodrigo Lofrano Alves dos (2025-10-17)
    A governança de serviços públicos visa tornar a administração mais eficiente, transparente e centrada no cidadão. A Lei nº 13.460/2017 fortaleceu esse processo ao estabelecer normas para a participação e defesa dos usuários ...