dc.contributor.author |
Brasil. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) |
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dc.contributor.author |
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) |
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dc.date.accessioned |
2024-12-09T19:06:46Z |
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dc.date.available |
2024-12-09T19:06:46Z |
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dc.date.issued |
2024-12-05 |
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dc.identifier.uri |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20007 |
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dc.description.abstract |
Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), com foco no serviço de Solicitar a alteração do titular responsável pelo imóvel no cadastro da Secretaria do Patrimônio da União (SPU) |
pt_BR |
dc.source |
Base de Conhecimento da CGU |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Ouvidoria |
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dc.title |
Programa MEUS - Solicitar a alteração do titular responsável pelo imóvel no cadastro da Secretaria do Patrimônio da União (SPU) |
pt_BR |
dc.type |
Apresentação / Slides |
pt_BR |
dc.rights.license |
Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
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dc.rights.holder |
Controladoria-Geral da União (CGU) |
pt_BR |
dc.rights.holder |
Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) |
pt_BR |
dc.subject.areas |
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::Diretoria de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público (DUSP) |
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dc.subject.keyword |
design thinking |
pt_BR |
dc.subject.keyword |
jornada do usuário |
pt_BR |
dc.subject.keyword |
experiência dos usuário |
pt_BR |
dc.subject.keyword |
escuta ativa dos usuários |
pt_BR |
dc.location |
Distrito Federal (DF) |
pt_BR |
dc.date.started |
2024-12-06 |
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dc.subject.vccgu |
ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário |
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