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dc.contributor.author | Brasil. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) | |
dc.contributor.author | Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) | |
dc.date.accessioned | 2024-12-09T19:06:46Z | |
dc.date.available | 2024-12-09T19:06:46Z | |
dc.date.issued | 2024-12-05 | |
dc.identifier.uri | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20007 | |
dc.description.abstract | Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), com foco no serviço de Solicitar a alteração do titular responsável pelo imóvel no cadastro da Secretaria do Patrimônio da União (SPU) | pt_BR |
dc.source | Base de Conhecimento da CGU | pt_BR |
dc.subject.classification | Ouvidoria | pt_BR |
dc.title | Programa MEUS - Solicitar a alteração do titular responsável pelo imóvel no cadastro da Secretaria do Patrimônio da União (SPU) | pt_BR |
dc.type | Apresentação / Slides | pt_BR |
dc.rights.license | Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. | pt_BR |
dc.rights.holder | Controladoria-Geral da União (CGU) | pt_BR |
dc.rights.holder | Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) | pt_BR |
dc.subject.areas | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::Diretoria de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público (DUSP) | pt_BR |
dc.subject.keyword | design thinking | pt_BR |
dc.subject.keyword | jornada do usuário | pt_BR |
dc.subject.keyword | experiência dos usuário | pt_BR |
dc.subject.keyword | escuta ativa dos usuários | pt_BR |
dc.location | Distrito Federal (DF) | pt_BR |
dc.date.started | 2024-12-06 | |
dc.subject.vccgu | ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário | pt_BR |