Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI [versão 1.0]

Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI); Cardoso, Pedro Pinheiro

dc.contributor.author	Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI)
dc.contributor.author	Cardoso, Pedro Pinheiro
dc.contributor.other	Leite, Suene Bezerra (revisora)
dc.contributor.other	Albuquerque, Ana Vitoria Piaggio (revisora)
dc.contributor.other	Damaso, Sérgio (revisor)
dc.date.accessioned	2019-01-02T18:50:56Z
dc.date.available	2019-01-02T18:50:56Z
dc.date.issued	2018-11-20
dc.identifier.uri	https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3145
dc.description.abstract	Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI que tem por objetivo criar, capturar, analisar, revisar, conservar e disponibilizar o conhecimento, as informações e os dados sobre os serviços de TI relacionados a Requisição de Serviços, Incidentes e Problemas, assegurando que são confiáveis e úteis à CGU.	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)	pt_BR
dc.source	IntraCGU	pt_BR
dc.subject.classification	Tecnologia da Informação	pt_BR
dc.title	Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI [versão 1.0]	pt_BR
dc.type	Manual	pt_BR
dc.rights.license	Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor.	pt_BR
dc.rights.holder	Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)	pt_BR
dc.description.physical	18 p. : il. color.	pt_BR
dc.location	Distrito Federal (DF)	pt_BR
dc.relation.references	https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/2955	pt_BR
dc.date.started	2018-11-20
dc.subject.vccgu	VCCGU::Tecnologia da Informação	pt_BR
dc.subject.vccgu	VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança	pt_BR
dc.subject.vccgu	VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos	pt_BR
dc.subject.vccgu	VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Gestão do conhecimento	pt_BR