dc.creator |
Brasil. Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
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dc.date |
2020-05-06T18:24:44Z |
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dc.date |
2020-05-06T18:24:44Z |
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dc.date |
2018 |
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dc.date |
2018 |
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dc.date.accessioned |
2020-10-20T03:12:53Z |
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dc.date.available |
2020-10-20T03:12:53Z |
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dc.identifier |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/8357 |
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dc.identifier.uri |
https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/56318 |
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dc.description |
Trata-se de material didático utilizado no Curso de Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias, no qual foram abordados, em três módulos, os seguintes temas: Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria; Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos; e Módulo 3 - Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas. |
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dc.description |
Curso realizado no âmbito do Acordo de Cooperação Técnica FUB/CDT/Laboratório Latitude e Enap |
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dc.format |
application/pdf |
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dc.format |
application/pdf |
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dc.format |
application/pdf |
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dc.relation |
https://repositorio.enap.gov.br/ |
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dc.rights |
Licenças::Creative commons uso não comercial - não a obras derivadas (CC-by-nc-nd)::Licença que permite que outros façam download das obras licenciadas e as compartilhem, contanto que mencionem o autor, mas sem poder modificar a obra de nenhuma forma, nem a utilizar para fins comerciais. |
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dc.rights |
Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
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dc.source |
Repositório Institucional da Enap |
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dc.subject |
Ouvidoria |
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dc.subject |
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU) |
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dc.subject |
Resolução de conflitos |
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dc.subject |
ASSUNTO::Ouvidoria |
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dc.title |
Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias |
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dc.type |
Apostila |
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