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dc.creator | Brasil. Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) | |
dc.date | 2020-05-06T18:24:44Z | |
dc.date | 2020-05-06T18:24:44Z | |
dc.date | 2018 | |
dc.date | 2018 | |
dc.date.accessioned | 2020-10-20T03:12:53Z | |
dc.date.available | 2020-10-20T03:12:53Z | |
dc.identifier | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/8357 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/56318 | |
dc.description | Trata-se de material didático utilizado no Curso de Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias, no qual foram abordados, em três módulos, os seguintes temas: Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria; Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos; e Módulo 3 - Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas. | |
dc.description | Curso realizado no âmbito do Acordo de Cooperação Técnica FUB/CDT/Laboratório Latitude e Enap | |
dc.format | application/pdf | |
dc.format | application/pdf | |
dc.format | application/pdf | |
dc.relation | https://repositorio.enap.gov.br/ | |
dc.rights | Licenças::Creative commons uso não comercial - não a obras derivadas (CC-by-nc-nd)::Licença que permite que outros façam download das obras licenciadas e as compartilhem, contanto que mencionem o autor, mas sem poder modificar a obra de nenhuma forma, nem a utilizar para fins comerciais. | |
dc.rights | Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) | |
dc.source | Repositório Institucional da Enap | |
dc.subject | Ouvidoria | |
dc.subject | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU) | |
dc.subject | Resolução de conflitos | |
dc.subject | ASSUNTO::Ouvidoria | |
dc.title | Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias | |
dc.type | Apostila |