Afficher la notice abrégée
dc.contributor.author |
Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) |
|
dc.date.accessioned |
2018-12-28T18:06:51Z |
|
dc.date.available |
2018-12-28T18:06:51Z |
|
dc.date.issued |
2018-12-09 |
|
dc.identifier.uri |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3122 |
|
dc.description.abstract |
Este Manual aborda aspectos básicos sobre vários temas que consideramos importantes
para o trabalho das ouvidorias e para a construção conjunta de um país mais democrático.
Aborda-se desde questões teóricas fundamentais – como a relação entre ouvidorias e regimes democráticos e participativos – até assuntos que envolvem o trabalho cotidiano das ouvidorias – como práticas de atendimento ao usuário e respostas a pedidos da Lei de Acesso à Informação – além dos temas mais recentes sobre defesa do usuário e simplificação dos serviços públicos. |
pt_BR |
dc.language.iso |
pt_BR |
pt_BR |
dc.publisher |
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Ouvidoria |
pt_BR |
dc.title |
Manual de Ouvidoria Pública: rumo ao sistema participativo |
pt_BR |
dc.type |
Manual |
pt_BR |
dc.rights.license |
Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
pt_BR |
dc.rights.holder |
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
pt_BR |
dc.description.physical |
120 p. : il. color. |
pt_BR |
dc.location |
Distrito Federal (DF) |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
VCCGU::Ouvidoria::Formação continuada em ouvidorias |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
VCCGU::Ouvidoria::Simplifique |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
VCCGU::Prevenção da Corrupção, Integridade e Transparência Pública::Lei de Acesso à Informação (LAI) |
pt_BR |
Fichier(s) constituant ce document
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
Afficher la notice abrégée