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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/94763Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Marcolin, Carla | - |
| dc.contributor.author | Rezende, Eduardo | - |
| dc.contributor.author | Lotta, Gabriela | - |
| dc.contributor.author | Frisch-Aviram, Neomi | - |
| dc.contributor.author | Silveira, Carolina | - |
| dc.contributor.author | Soares, Gabriel | - |
| dc.contributor.author | Souza, Ariana | - |
| dc.contributor.author | do Santos, Rodrigo | - |
| dc.contributor.author | Oliveira, Naiara | - |
| dc.contributor.author | Viana, Iara | - |
| dc.contributor.author | Gomes, Augusto | - |
| dc.contributor.author | Lopes, Claudia | - |
| dc.contributor.author | Naves, Aline | - |
| dc.contributor.author | Lima, Leonardo | - |
| dc.contributor.author | Cardoso, George | - |
| dc.date.accessioned | 2025-04-29T13:57:00Z | - |
| dc.date.available | 2025-04-29T13:57:00Z | - |
| dc.date.issued | 2025-03 | - |
| dc.identifier.uri | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20722 | - |
| dc.description.abstract | Este relatório propõe uma metodologia para organizar e analisar manifestações e respostas das ouvidorias ligadas à OGU. Atende à demanda por análise sistemática das bases de dados e melhoria da gestão das informações, apresentando procedimentos, análises de quatro ouvidorias e recomendações de aprimoramento. | pt_BR |
| dc.source | Base de Conhecimento da CGU | pt_BR |
| dc.subject.classification | Ouvidoria | pt_BR |
| dc.title | Ouvidoria Cidadã: Análise de Pedidos-Respostas | pt_BR |
| dc.type | Relatório | pt_BR |
| dc.rights.license | Licenças::Domínio Público. Condição jurídica para as obras que não possuem o elemento do direito real ou de propriedade que tem o direito autoral, não havendo restrições de uso por qualquer um que queira utilizá-la, desde que estejam em conformidade com o artigo 45 da Lei nº 9.610/1998. | pt_BR |
| dc.rights.holder | Controladoria-Geral da União (CGU) | pt_BR |
| dc.subject.areas | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::Diretoria de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público (DUSP) | pt_BR |
| dc.location | Distrito Federal (DF) | pt_BR |
| dc.date.started | 2025-04-29 | - |
| dc.subject.vccgu | ASSUNTO::Ouvidoria::Atendimento ao usuário de serviços públicos | pt_BR |
| Aparece en las colecciones: | Artigos – Ouvidoria | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Relatorio_OGU_2025.pdf | 8.63 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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