Publicações de ouvidoria 14  Collection home page

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17-Mar-2026Resultados do 2° Ciclo Integral de Avaliação de Maturidade do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo FederalRelatório de Resultados do 2° Ciclo de Avaliação de Maturidade do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal, realizado com 278 unidades. O estudo foi realizado ao longo de 15 meses, iniciando em março de 2024. O estudo estruturou-se em 31 elementos de avaliação, distribuídos em 8 objetivos agrupados em 3 dimensões avaliativas. Com a aplicação do modelo, espera-se não apenas diagnosticar, mas também estabelecer um quadro referencial de práticas em processos típicos de ouvidorias públicas, oferecendo às unidades de ouvidoria parâmetros claros e progressivos de atuação aos quais possam almejar. Com isso, o MMOuP (Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública) estimula ações de evolução nas ouvidorias, contribuindo para a consolidação de um SisOuv mais estruturado, eficiente e alinhado aos princípios da administração pública.
5-Nov-2024Guia Lilás: Orientações para prevenção e enfrentamento ao assédio moral e sexual e à discriminação no Governo Federal [2024]Esta segunda edição do Guia Lilás traz diversos aprendizados sobre a temática da prevenção e enfrentamento ao assédio moral, sexual e à discriminação. Ao longo do último ano, o Guia se mostrou uma iniciativa dedicada a se tornar uma referência sobre assédios e discriminação para todo o serviço público federal.
28-Aug-2023Política de Enfrentamento ao Assédio Moral, ao Assédio Sexual e à Discriminação da Controladoria-Geral da UniãoPolítica de Enfrentamento ao Assédio Moral, ao Assédio Sexual e à Discriminação da Controladoria-Geral da União - CGU.
Jul-2023Relatório Temático: Denúncias de Assédio Sexual no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo FederalO presente trabalho tem como objetivo analisar informações gerais sobre os casos de assédio sexual recebidos pelas unidades setoriais do SisOuv, por meio da Plataforma Fala.BR, durante o ano de 2022.
Jul-2023Relatório Temático: Denúncias de Assédio Moral no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo FederalO presente trabalho tem como objetivo analisar informações gerais sobre os casos de assédio moral recebidos pelas unidades setoriais do SisOuv, por meio da Plataforma Fala.BR, durante o ano de 2022.
Jul-2023Relatório Temático - Denúncias de Assédio Moral no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo FederalO presente trabalho tem como objetivo analisar informações gerais sobre os casos de assédio moral recebidos pelas unidades setoriais do SisOuv, por meio da Plataforma Fala.BR, durante o ano de 2022.
Mar-2023Guia Lilás: Orientações para prevenção e tratamento ao assédio moral e sexual e à discriminação no Governo FederalEsta guia apresenta orientações para prevenção e tratamento ao assédio moral e sexual e à discriminação no Governo Federal.
2023Relatório Temático - Denúncias de Assédio Sexual no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo FederalO presente trabalho tem como objetivo analisar informações gerais sobre os casos de assédio sexual recebidos pelas unidades setoriais do SisOuv, por meio da Plataforma Fala.BR, durante o ano de 2022.
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Consultar Processo Correcional”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Consultar Processo Correicional".
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Registrar pedido de acesso a informações de órgãos públicos na Plataforma Fala.BR”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Registrar pedido de acesso a informações de órgãos públicos na Plataforma Fala.BR".
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Cadastrar-se como Conselheiro na Plataforma Virtual de Conselho de Usuários de Serviços Públicos do Governo Federal”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Cadastrar-se como Conselheiro na Plataforma Virtual de Conselhos de Usuários de Serviços Públicos do Governo Federal".
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Obter certidão de antecedentes em processo correcional instaurado pela Controladoria-Geral da União”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Obter certidão de antecedentes em processo correicional instaurado pela Controladoria-Geral da União
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Consultar dados no Portal da Transparência do Governo Federal”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Consultar dados no Portal da Transparência do Governo Federal".
2021Relatório – Resultados da consulta referente ao serviço “Registrar manifestação de ouvidoria na Plataforma Fala.BR”Relatório referente à consulta realizada aos conselheiros do serviço "Registrar manifestação de ouvidoria na Plataforma Fala.BR".
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