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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/69529
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU) | - |
dc.date.accessioned | 2023-01-17T14:57:20Z | - |
dc.date.available | 2023-01-17T14:57:20Z | - |
dc.date.issued | 2022 | - |
dc.identifier.uri | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/15956 | - |
dc.description.abstract | Trata-se de avaliação de Ouvidoria da Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR).A CGU analisou 92 (noventa e duas) manifestações de ouvidoria recebidas pela UNIR entre junho/2020 e maio/2021. Ainda, foram realizadas análises quanto à capacidade do atual modelo adotado subsidiar a gestão da ouvidoria na proposição de melhorias na prestação do serviço e quanto à adequação do fluxo de tratamento das demandas à luz da Lei nº 13.460/2017, Decretos nº 9.492/2018 e nº 10.153/2019, e Portaria CGU nº 581/2021. As nuances relativas ao planejamento, capacidade operacional, infraestrutura, apoio da alta administração e outras percepções da direção da Unidade de Ouvidoria foram captadas por meio de um questionário. | pt_BR |
dc.source | Base de Conhecimento da CGU | pt_BR |
dc.subject.classification | Governança Interna | pt_BR |
dc.subject.classification | Ouvidoria | pt_BR |
dc.title | Relatório de Avaliação de Ouvidoria: Fundação Universidade Federal de Rondônia - UNIR | pt_BR |
dc.type | Relatório | pt_BR |
dc.rights.license | Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. | pt_BR |
dc.rights.holder | Controladoria-Geral da União (CGU) | pt_BR |
dc.subject.areas | UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::Diretoria de Recursos de Acesso à Informação e Atendimento ao Cidadão (DCID)::Coordenação-Geral de Atendimento ao Cidadão (CGCID) | pt_BR |
dc.location | Distrito Federal (DF) | pt_BR |
dc.location | Rondônia (RO) | pt_BR |
dc.date.started | 2022 | - |
dc.subject.vccgu | ASSUNTO::Ouvidoria::Gestão do Sistema Federal de Ouvidoria (SISOUV) | pt_BR |
Appears in Collections: | Avaliações de Ouvidoria |
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Relatório_UNIR (1).pdf | 1.88 MB | Adobe PDF | View/Open |
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