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https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/66774| Título: | Processo de Gerenciamento de Catálogo de Serviços [versão 1.0] |
| Autor(es): | Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) Hanashiro, Maíra Matos, Renata Assis de |
| Contribuidor(es): | Piaggio, Ana Vitória Gonçalves, Frederico Carneiro |
| Tipo: | Manual |
| Resumo: | Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços - CS, que tem como Objetivos:Gerenciar as informações contidas dentro do Catálogo de Serviços; Garantir que o Catálogo de Serviços é preciso e reflete as características de valor de todos os serviços prestados pela TI, em ambiente de produção, de acordo com as políticas definidas pela DTI; Garantir que o Catálogo de Serviços esteja disponível para aqueles autorizados a acessá-lo de maneira que suporte seu uso eficaz e eficiente das informações do catálogo de serviço; e Definir papéis e responsabilidades referentes à gerência, manutenção e uso do catálogo. |
| Local de edição: | Distrito Federal (DF) |
| Área temática: | Tecnologia da Informação |
| Assunto(s): | VCCGU::Tecnologia da Informação VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança |
| Data do documento: | 27-Dez-2018 |
| Data de publicação: | 31-Jan-2019 |
| Fonte de publicação: | Base de conhecimento da CGU |
| Descrição física: | 17 p. : il. color. |
| URI: | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3471 |
| Detentor de Direitos Autorais: | Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
| Permissões e restrições de uso: | Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Processos de TI |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Processo_de_Gerenciamento_do_Catalogo_de_Servicos_v1.pdf | 436.47 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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