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| 11-mar-2019 | Gestão de Processos de Negócio: Business Process Management (BPM) [versão 2] | A apresentação compõe o workshop de cadeia de valor integrada da CGU e apresenta os principais conceitos de Gestão de Processos e como construir a cadeia de valor, utilizando a ferramenta Kanvas e os principais normativos que regem as funções da Controladoria. |