1. Repositório de Conhecimento da CGU

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21-Nov-2018Tratar manifestações (parte 1)Vídeo explicativo sobre as ferramentas do sistema e-OUV, para tratamento de uma manifestação de ouvidoria.
21-Nov-2018Tratar manifestações (parte 2)Vídeo explicativo sobre o sistema e-Ouv para tratamento de manifestações de ouvidoria.
13-Apr-2021Avaliação e acompanhamento da gestão de UC's: concluindo o Plano de ProvidênciasEste vídeo informa como concluir o Plano de Providências.
28-May-2021Bate Papo de Ouvidoria: transparência passiva e a melhoria dos dados abertos na ANTTPrograma destinado a atualizar informações sobre Ouvidoria Pública, apresentar as principais inovações e novidades, especialmente no que se refere à defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos.
13-Apr-2021Avaliação e acompanhamento da gestão de UC's: pesquisa de satisfaçãoEste vídeo ensina como registrar a pesquisa de satisfação que será respondida pelo gestor a fim de aprimorar o processo do fluxo de avaliação e acompanhamento da gestão correcional.
13-Apr-2021Avaliação e acompanhamento da gestão de UC's: registrando a análise preliminarEste vídeo explica como realizar o registro da análise preliminar da unidade correcional.
18-Mar-2021Prosa de Ouvidoria - Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de ServiçosEste vídeo faz parte da programação da “Prosa de Ouvidoria”, uma roda de conversa realizada virtualmente e transmitida pelo canal da CGU no Youtube durante a Semana do Ouvidor - ocorrida de 15 a 19 de março de 2021 -, na qual foi debatido o tema "Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços".
20-Nov-2018Animação Interfaces da Atividade Correcional [Video]Animação do "CRG+", Programa de Capacitação para Corregedorias, desenvolvido no âmbito da parceria CGU e ENAP. A animação apresenta as parcerias da corregedoria com outros órgãos e unidades, no contexto do combate à corrupção e do fortalecimento da integridade pública, e trata da independência das instâncias de apuração das infrações.
19-Nov-2018Curso de PAR: tipologia da Lei n. 12.846/2013 [Videoaula]Videoaula do "CRG+", Programa de Capacitação para Corregedorias, desenvolvido no âmbito da parceria CGU e ENAP. A videoaula está organizada em 4 vídeos que apresentam as infrações previstas no art. 5º da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção).
26-Feb-2019Capacitação CRG: submissão de documentos na Base de Conhecimento [videoaula]Capacitação realizada pela servidora da Corregedoria-Geral desta Controladoria, Tatiana Spinelli, com o objetivo de ensinar aos servidores e colaboradores de sua área como submeter itens na Base de Conhecimento da CGU.