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- | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 3] | - |
- | Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários [Módulo 4] | - |
21-Nov-2018 | Como registrar uma manifestação de ouvidoria | Conheça o Sistema e-Ouv, Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Neste vídeo, quem trabalha com o sistema aprenderá como registrar uma manifestação de ouvidoria para o usuário de serviços públicos. Acesse o e-Ouv: www.ouvidoria.gov.br. |
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- | Prevenção e resolução pacífica de conflitos no ambiente organizacional [Programa de Desenvolvimento de Líderes] | - |