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May-2016Licença capacitação em políticas de aquisição de bens e serviços financiados com recursos externos junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento - BID [Relatório]Relatório das atividades desenvolvidas pelo servidor Wallace Sousa da Circuncisão, no decurso do período de 4/4 a 18/5/2016, na Licença Capacitação realizada junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), setor de aquisições de bens e serviços financiados com recursos externos.
1-Jan-2018Curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria [Material do Aluno]Material do Aluno do curso regular PROFOCO de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria.
1-Jan-2018Curso de Acesso à InformaçãoApresentação utilizada no curso regular do PROFOCO de Acesso à Informação.
11-Apr-2019Proteção ao DenuncianteEsta apresentação fala da proteção ao denunciante, destacando o papel das ouvidorias públicas e a importância do cidadão em denunciar as irregularidades. Por meio da denúncia, o cidadão contribui com os órgãos de controle de forma direta no combate à corrupção, bem como no aprimoramento da atuação da Administração Pública.
21-Nov-2018Tratar manifestações (parte 2)Vídeo explicativo sobre o sistema e-Ouv para tratamento de manifestações de ouvidoria.
21-Nov-2018Tratar manifestações (parte 1)Vídeo explicativo sobre as ferramentas do sistema e-OUV, para tratamento de uma manifestação de ouvidoria.
1-Jan-2018Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Material do Aluno]Material do aluno do curso regular do PROFOCO de Tratamento de Denúncias em Ouvidoria.
1-Jan-2018Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]Material do Aluno utilizado no curso regular do PROFOCO de Defesa do Usuário e Simplificação.
1-Jan-2018Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]Apresentação utilizada no curso regular do PROFOCO de Tratamento de Denúncias.
1-Jan-2018Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]Apresentação utilizada nos curso regular do PROFOCO de Defesa do Usuário e Simplificação.