Ouvidoria Cidadã: Análise de Pedidos-Respostas

Marcolin, Carla; Rezende, Eduardo; Lotta, Gabriela; Frisch-Aviram, Neomi; Silveira, Carolina; Soares, Gabriel; Souza, Ariana; do Santos, Rodrigo; Oliveira, Naiara; Viana, Iara; Gomes, Augusto; Lopes, Claudia; Naves, Aline; Lima, Leonardo; Cardoso, George

Ouvidoria Cidadã: Análise de Pedidos-Respostas

Marcolin, Carla; Rezende, Eduardo; Lotta, Gabriela; Frisch-Aviram, Neomi; Silveira, Carolina; Soares, Gabriel; Souza, Ariana; do Santos, Rodrigo; Oliveira, Naiara; Viana, Iara; Gomes, Augusto; Lopes, Claudia; Naves, Aline; Lima, Leonardo; Cardoso, George

URI: https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20722

Datum: 2025-03

Zusammenfassung:

Este relatório propõe uma metodologia para organizar e analisar manifestações e respostas das ouvidorias ligadas à OGU. Atende à demanda por análise sistemática das bases de dados e melhoria da gestão das informações, apresentando procedimentos, análises de quatro ouvidorias e recomendações de aprimoramento.

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