dc.contributor.author |
Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) |
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dc.contributor.author |
Borges, Timotheo Barbosa |
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dc.contributor.other |
Sousa, Gustavo Moura de (revisor) |
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dc.contributor.other |
Albuquerque, Ana Vitoria Piaggio (revisor) |
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dc.contributor.other |
Carneiro, Antonio Maroysio dos Santos (revisor) |
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dc.date.accessioned |
2019-01-03T22:30:05Z |
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dc.date.available |
2019-01-03T22:30:05Z |
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dc.date.issued |
2018-11-17 |
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dc.identifier.uri |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3163 |
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dc.description.abstract |
Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados. |
pt_BR |
dc.language.iso |
pt_BR |
pt_BR |
dc.publisher |
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
pt_BR |
dc.source |
IntraCGU |
pt_BR |
dc.subject.classification |
Tecnologia da Informação |
pt_BR |
dc.title |
Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0] |
pt_BR |
dc.type |
Manual |
pt_BR |
dc.rights.license |
Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. |
pt_BR |
dc.rights.holder |
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) |
pt_BR |
dc.description.physical |
23 p. : il. color. |
pt_BR |
dc.location |
Distrito Federal (DF) |
pt_BR |
dc.relation.references |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/2955 |
pt_BR |
dc.date.started |
2018-11-17 |
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dc.subject.vccgu |
VCCGU::Tecnologia da Informação |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos |
pt_BR |