dc.contributor.author |
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Secretária-Executiva (SE). Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (DIPLAD) |
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dc.date.accessioned |
2020-10-21T17:52:17Z |
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dc.date.available |
2020-10-21T17:52:17Z |
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dc.date.issued |
2020-02 |
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dc.identifier.uri |
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/10002 |
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dc.description.abstract |
O documento apresenta uma plataforma conceitual com classificação, tipos, atributos e componentes de indicadores para, a partir desses conceitos, apresentar ao final, um roteiro prático para a elaboração de indicadores de processos, como suporte metodológico ao subprocesso Gerenciar Desempenho do processo de negócio “Gerenciar Processos de Negócio”. |
pt_BR |
dc.source |
Site da CGU |
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dc.subject.classification |
Governança Interna |
pt_BR |
dc.title |
Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos |
pt_BR |
dc.type |
Manual |
pt_BR |
dc.rights.license |
Licenças::Domínio Público::Condição jurídica para as obras que não possuem o elemento do direito real ou de propriedade que tem o direito autoral, não havendo restrições de uso por qualquer um que queira utilizá-la, desde que estejam em conformidade com o artigo 45 da Lei nº 9.610/1998. |
pt_BR |
dc.rights.holder |
Controladoria-Geral da União (CGU) |
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dc.subject.areas |
UNIDADE::SECRETARIA-EXECUTIVA (SE)::DIRETORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (DIPLAD) |
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dc.subject.keyword |
Indicadores |
pt_BR |
dc.location |
Distrito Federal (DF) |
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dc.subject.vccgu |
ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos |
pt_BR |
dc.subject.vccgu |
ASSUNTO::Governança Interna::Gestão de processos |
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