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| Issue Date | Title | ???itemlist.dc.description.abstract??? |
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| Jan-2020 | Metodologia de Gestão de Processos de Negócio da CGU | Apresenta um modelo de trabalho elaborado com base no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento CBOK1, com a finalidade de padronizar, orientar e aperfeiçoar a gestão de processos na CGU. O documento define conceitos fundamentais de processos, trata dos papéis dos agentes institucionais necessários à governança dos processos na CGU e define as etapas de gerenciamento de processos. |
| Feb-2020 | Guia para elaboração de indicadores de desempenho de processos | O documento apresenta uma plataforma conceitual com classificação, tipos, atributos e componentes de indicadores para, a partir desses conceitos, apresentar ao final, um roteiro prático para a elaboração de indicadores de processos, como suporte metodológico ao subprocesso Gerenciar Desempenho do processo de negócio “Gerenciar Processos de Negócio”. |