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2019-04-11Proteção ao DenuncianteCosta, Giovanni Pacelli Carvalho Lustosa da
tratar-manifestações.png.jpg2018-11-21Tratar manifestações (parte 2)Brasil., Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
introducao-e-ouv.png.jpg2018-11-21Introdução ao e-OuvBrasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
registrar-manifestacoes.png.jpg2018-11-21Como registrar uma manifestação de ouvidoriaBrasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
tratar-manifestações.png.jpg2018-11-21Tratar manifestações (parte 1)Brasil., Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU).
Slides_Curso_Denuncias.pdf.jpg2018-01-01Tratamento de Denúncias em Ouvidoria [Curso]Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Slides_Curso_Acesso_a_Informacao.pdf.jpg2018-01-01Curso de Acesso à InformaçãoBrasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Material_ do_Aluno_Curso_de_Praticas.pdf.jpg2018-01-01Curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria [Material do Aluno]Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
2018-01-01Defesa do Usuário e Simplificação [Curso]Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Defesa_do_Usuario_e_Simplificacao_Material_do_Aluno_2018.pdf.jpg2018-01-01Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)