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Title: Programa de Formação Continuada em Ouvidoria: Defesa do Usuário e Simplificação [Material do Aluno]
Authors: Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
metadata.dc.type: Apostila
metadata.dc.subject.classification: Ouvidoria
metadata.dc.subject.vccgu: VCCGU::Ouvidoria::Programa de fortalecimento das ouvidorias (PROFOCO)
Issue Date: 1-Jan-2018
Publisher: Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)
Abstract: Material do Aluno utilizado no curso regular do PROFOCO de Defesa do Usuário e Simplificação.
metadata.dc.description.physical: 88 p. : il. color.
URI: https://repositorio.cgu.gov.br/handle/1/18927
metadata.dc.rights.holder: Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)
metadata.dc.rights.license: Licenças::Padrão para Publicações::Utilizada para os materiais cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, tais como documentos produzidos pelos servidores no âmbito de suas atividades profissionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos negociada com o autor
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